编者按：
    在五届六次会长办公会议上，协会副会长队伍又新增了一员，她就是浙江天诚中央空调工程有限公司总经理李海燕。
    一位家电行业的巾帼之花
    一位在不断适应和变革中兢兢业业将中央空调事业做大做强的女强人
    为全面展示这位女强人的风采，现将她在珠海举行的2015年度格力电器（浙江）经销商峰会上的发言以及浙江天诚中央空调工程有限公司简介转载如下：

         在珠海举行的2015年度格力电器（浙江）经销商峰会上的发言

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位经销商朋友们：
    大家下午好！
    作为一名代理商，今天能够站在珠海总部的会场跟大家一起学习、分享经营格力的经历和心得，我觉得很荣幸！

    从98年夫妻店开始卖空调至今，我没离开过格力这个品牌，甚至可以很自豪地说：我只做格力这个品牌。与格力结缘十几年来，从当年年销售额几十万的夫妻店发展到了现在我们天诚公司拥有100多号员工、三家分公司、总营业额将近5个亿。能够取得这样的成绩，离不开的是浙江格力销售公司领导的大力支持和格力过硬的品质。有了销售公司强大的后盾以及厂家过硬的产品品质的双重保证，我们公司才能在强手如林、品牌扎堆的市场占得一席之地。一路走来，我们天诚也经历了风风雨雨，但始终相信办法总比困难多，相信格力品牌能够乘风破浪，遇到困难就从自身找原因，练内功，突破了一个又一个瓶颈。下面我就简单说说天诚发展的主要经历：

    从01年开始做格力中央空调，我们带着20万在温州租了间50平米的房子开始创业。当时人员配备不齐，没有管理经验，业务从几十万做到300万的时候，就感觉到力不从心了。  于是04年下半年我们花了三四个月的时间来招聘销售人员、技术人员、售后服务人员，用心培训他们，以满足各个岗位的需求。到05年，我们业绩马上就从300万增加到了1000万，接下来几年业绩也是节节攀升。企业发展需要好的形势，所以我们顺势而上，06年进入到了杭州市场，用在温州积累的经验和模式去拓展杭州市场，紧跟销售公司的步伐，在市场激烈的市场竞争中不断努力，争取到了较多的市场份额。然而08年经济下滑严重，又到了考验我们的时候，我们通过企业自转运行的学习，完善健全了企业组织架构及管理制度，建立健全了分销商网络，有针对性的优化了网点服务，引进一大批人才。结果，09年又是裂变式的增长。到了13年经济更加低迷的情况下，浙江经济下行压力更大，但我认为，越是市场波动的情况下，企业越该修炼自身的内功。相比往年，我们更多地把重心转移到针对大型的议标项目、招投标项目的跟踪上。邀请了大批设计院专家到格力总部参观，和专家们把酒言欢，共同探讨格力直流变频离心机，光伏离心机的优势，和格力“让天空更蓝，大地更绿”美好畅想。现在正是国进洋退的大好机遇，格力中央空调更应该首当其冲，迅速抢占洋品牌的市场份额。同时，要快速提升销量，需要大量的专业人才来拓宽销售产品线。所以，今年下半年我公司光在浙江理工大学就招聘了近30名专业对口的优秀毕业生，来壮大我们的优秀团队。

    一直以来，我把经营格力中央空调当成一生的事业用心在做。拿破仑.希尔曾今说过“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异”。作为一个企业的领导人，我要求公司随着时代的发展不断的调整，不断的学习，不断的扩大。这方面在浙江格力销售公司领导的支持下，针对混乱的市场我们做出了适合该市场的方针和对策，集中优势发挥团队的力量，群策群力，充分尊重市场和事实，使该片市场能够宏观的发展。

    经销商中会卖风管机的很多，但是他们对多联机和大型水机就束手无策了，这一方面我们公司也是非常积极的协助和支持经销商，包括在设计、洽谈及后期的安装维护等。使我们的经销商团队能越来越稳定，量也越做越大。在销售公司的支持下，我们会一起不定期的安排一些培训，让我公司及经销商有了较多学习的机会，对格力产品的专业知识更加了解，更加有信心做好格力这个品牌。我们还挑选优秀人才到各县市驻点，点对点、手把手地培训、支持、服务经销商，协助经销商在当地把格力中央空调市场做大，做强。

    另一方面，我们开了3家格力中央空调体验中心，在温州开出的是500平方的旗舰店，而且还一直鼓励经销商开体验中心，为的是要把我们格力好的产品展示出来。虽然现在好多产品在线上交易，但我认为卖中央空调还是存在一些技术上或者设计安装方面的问题，线下相比线上更能给客户牢靠稳定的感觉，所以体验中心绝对有存在的必要性。它可以提供更好的设计理念，提供更适合顾客的产品及设计方案，更有售后服务的保障。那么顾客只要到我们体验中心，就一定会有更大的收获。我们坚信，在格力强大的品牌拉力、强大的研发团队以及销售团队这一系列完善的产业链支持下，在浙江格力强大的渠道团队帮助下，我们的明天会更加美好。

    接下来说说我经营格力中央空调十多年的三点心得：
    1、思路成就市场
我很喜欢“思路决定出路”这句格言，也确实这样。思路正确了，才有好的发展出路。想把品牌做大、做强，必须迅速扩大市场影响力。抢占先机，才能把握市场、影响市场。
    2、品牌成就王者
    我做代理商已有十多年时间了，格力产品技术领先、机型多、质量好，这完全可以从已经服务的千万个客户来体现。我们一定要理清企业的发展方向和经营思路，坚信选择格力是正确的。只要品牌选择对了，离成功也就剩下一半的路程了。
    3、售后服务是根本
    我始终坚持售后部独立运转，要求售后第一时间反馈安装维修单执行情况，严格考核，奖罚分明。不管什么时候销售的中央空调，一旦发现问题，必须及时解决，保证用户的满意度。想用户之想，急用户之急，让用户真心的相信我们。
    最后，我要感谢伟大的董总，还有浙江销售公司的张董、项总，谢谢你们多年来给予我广阔的平台和无私的帮助，谢谢大家！

                             浙江天诚中央空调工程有限公司总经理 李海燕

            浙江天诚中央空调工程有限公司简介

    浙江天诚中央空调工程有限公司成立于2002年，是专业于制冷行业的公司，注册资金1518万元。历经八年的风雨磨练，现公司为：

 
    公司与国内外著名品牌企业有着良好的合作关系，并有一支自己的强大的售后服务队伍，从服务服务与质量方面得到了更可靠的保证。

    中央空调部——天诚公司主流部位：一直从事家用中央空调、冷库冷柜工程、医药生物洁净工程；该部独立拥有多名优秀的专业工程师从事工程设计、工程项目管理、维修与保养等各项工作。并有专业施工队伍，从事工程安装、施工及维修保养。

     浙江天诚中央空调工程有限公司在空调工程方面以提高空调技术应用水平为宗旨，不断学习和吸收国外先进的技术，以高科技为依托，逐步与国际接轨并为客户提供尽善尽美的空调空间是我公司的经营宗旨。在业务方面我公司可承接大中小型中央空调、冷库制冷的设计、施工及维修保养。

     在医药、生物洁净工程方面，我公司可承接医学洁净实验室，洁净手术室，制药工业GMP净化厂房，生物制品净化车间，实验动物房净化工程设计、施工、维修与保养工作。我公司可为用户建造十万级、万级、千级、百级等综合性级别的洁净房。公司理念与公司目标：我公司注重“信誉第一、用户至上”的理念向客户“供一流的产品，创高品质的工程，做优秀的服务”是我公司的经营目标。在项目投资方面我公司为客户设计优越的价格性能比方案；在工程建设方面我公司为客户精工细作、层层把关；在售后服务方面，我公司为客户提供二十四小时快捷服务。