来源：温州网

    核心提示：最低价抄底空调，售后服务尊享免费大礼，4小时送货，还能享受到专业的安装、清洗空调服务，这就是国美…

    5月25日，温州国美电器启动首届制冷节，主打售后服务牌，对包括空调、冰箱在内的制冷电器产品进行集中促销。5月28日，空调节能惠民新政细则发布，补贴力度根据制冷量及能效,对节能型空调的最高补贴可达400元/台。而在新政发布伊始，国美电器就第一时间积极响应、配合，与中国标准化研究院签署战略合作协议，成为“中国高效节能产品领袖榜节能电器唯一指定推广卖场”。

　　对于即将到来的空调销售旺季，又逢国家空调节能补贴新政的发布，这必将对今夏的空调销售产生影响。对此，本网记者特约采访了温州国美电器总经理王晓强，了解温州国美电器对于这一时刻的空调销售和售后服务如何布局，及对温州国美如何回馈老会员等。

    记者：据了解，传统的空调销售旺季是从6-7月份才开始的，温州国美为何在5月底就启动了制冷节呢？
　　王晓强：因为今年的气候和往年区别较大，虽然已接近6月，高温天来的却比往年迟，市场预期也不是很高。但是，根据温州国美多年的空调销售经验，研究认为这段时间，反而是空调和其它制冷家电销售的最佳时期，因为大部分空调厂商去年上市生产的机型款式，基本上在3月份前已经清仓完毕，为在4-5月份这段时间内大批新型号新产品上市做准备，而4-5月份上市的新机型到了5月底、6月初，价格基本触底，所以我才说最近最适合买空调。
　　不过，听说温州人买空调，喜欢等天热得受不了了，一窝蜂来卖场买空调，然后要求今天买明天装，其实，如果是这个夏天已经决定要买空调了，就可以趁现在买，目前空调价位合适、促销力度大、节能补贴同步推出，而且此时安装速度及时，若等到高温天气到来、人员扎堆时，厂商促销难免加价，促销员急于推销的心态放缓，消费者享受的实惠也会减少。
　　另外，从空调发展历程来看，空调5年来都是在定频变频、外观变薄、有氟无氟、净化空气等功能上进行提升，很少出现较大的技术革新，因此买空调就不存在产品很快被淘汰的现象，所以目前到年底这个阶段买空调，性能上都是一样的，现在出手实惠更多！

　　记者：在这次的制冷节中，温州国美除了传统的产品销售优惠措施外，还提供哪些其他的创新服务呢？
　　王晓强：在产品销售之外，我们将提供更好的售后保障和增值服务。如购买节能产品享受VIP精准配送服务。所谓VIP精准配送服务，就是顾客购买了产品后，从下单到运送，再到顾客家中安装。通过国美先进的派单系统，能把订单分解到各个不同的区域，当产品送达之后，便能让最近的安装工人上门安装，而这样整个流程，通过国美的专业服务团队，可以在4个小时之内快速完成。而其他的一些服务，如原本可能只在其他促销季才能享受到的，消费者在这次的制冷节也能一并享受到。
　　同时，国美对于安装团队要求严谨，每个技术工人均培训上岗，专业与不专业体现在细微之处，例如工人在安装时拧螺丝，拧得送些就有可能漏氟，就容易导致空调不制冷，或是空调支架安装位置不对，会导致液体倒流，所以国美对于每位顾客都会电话回访，详细登记顾客的意见，监督售后服务的质量和态度，保证消费者享受到最专业、最高质量的服务。
    而且，这次制冷节，国美把免费上门设计；免费上门预埋管线；免费打孔（普能砖墙手打孔、玻璃孔、木头孔）；免费拆花架、护拦、保笼；购买ODM品牌空调购机一年内免费移机一次、免费充氟一次、免费清洗保养一次等五项服务全部免费送出，这个大礼包几乎包含了目前所有关于空调的增值服务…其中只要您是国美电器五年的老用户，买空调可享受免费清洗、检修服务。

    记者：5月28日，空调和平板电视的节能补贴细则新政出台。面对这个新的节能补贴政策，国美电器都做了哪方面的准备呢？
　　王晓强：新节能家电补贴细的出台，是给目前市场的一剂强心剂，虽然新的节能补贴细则已经出台，但是目前新的节能产品目录还没公布，因为这些新的节能产品还需要经过相应的审核后才能推出。
　　在等待新节能产品的这段时间，国美电器会联合厂商，将目前卖场上的部分一级、二级能效产品贴上节能标识，先行享受节能补贴，为接下来推出的新型号节能家电做市场预热。

　　记者：对于即将到来的节能产品补贴，消费者最关心的就是如何获得补贴，关于这个问题，想请教一下王总。
　　王晓强：为了能让消费者更好的购买节能产品，并享受到节能补贴，温州国美电器在采购上有一定倾斜，会大量订购“节能补贴产品”。在卖场终端，温州国美也将节能产品统一贴上节能标识，让消费者一目了然，更简单地选购节能家电、直接在价格上享受补贴。
　　另外，在温州国美，只要认准节能标识，就可以根据国家规定直接减去补贴的金额，还可同时享受国美卖场目前的其他优惠，例如“卡友节”——银联卡(卡号62开头，卡面有银联标识)持卡人均可享受优惠。（记者 吴昊 陈燕平）