柳绿花红，春光灿烂，4月28日，协会五届四次理事大会在银都大酒店隆重召开。会议总结了2014年及2015年工作，安排和部署下一步协会各项工作。会长管少雄、执行会长黄智、秘书长董翻身、党总支书记叶民华以及常务副会长、副会长、副秘书长、常务理事、理事共计80多人参加了会议。

    会议首先由会长管少雄传达1月20日常务副会长会议精神：为确保协会领导班子稳定过渡和各项工作顺利开展，经过一年多时间的酝酿，经2015年1月20日常务副会长、副会长会议讨论并表决通过，决定提名黄智同志为协会五届执行会长，代理会长主持协会日常工作，

    会长管少雄在宣读完决议后动容的讲到，自从2005年当选会长，十年的历程，十年的艰辛，感触颇深。感谢各位常务副会长、副会长、理事会班子的大力支持，感谢秘书处的辛勤工作。十年来，协会的各项工作开展有条不紊，每年都有新理念、新目标，协会党政工团组织健全，协会被评估为AAAAA级社会组织，党总支被授予AAAAA级党组织，协会会员每年都在递增，协会的凝聚力与日俱增，在全国影响力不断扩大，成为全国家电行业的标杆。他希望理事会在今后的工作中继续支持黄智同志的工作。

    作为新当选的执行会长，黄智在表态发言时表示：在今后的工作中，他会勤思考、多学习、兢兢业业，努力工作，用学到的知识为整个行业去服务和工作，为行业的发展贡献自己的力量。同时也深感责任重大，协会在会长管少雄、秘书长董翻身以及理事会班子的带领下，取得了辉煌的成绩，协会的凝聚力、知名度、还有会员的数量都达到了历史的巅峰，如何超越和突破，协会的未来之路在哪里?最根本的还是要靠实力。他希望大家发挥“大众创业，万众创新”的集体优势，集思广益，整合资源，努力把协会各项工作推向一个新的高度。

    秘书长董翻身汇报一季度协会各项工作。一季度，协会参加3•5学雷锋志愿服务；组织3•8妇女节庆祝活动；3•15消费者权益日当天，16支志愿者服务队在全市3区2市6县统一亮出旗号，扩大了协会的社会影响；接待了新疆家电协会考察交流团；参加温州市消费维权“科林工作室” 成立仪式；组织会员参观慈溪第十一届中国家电博览会。他指出，协会发展已经进入了一个瓶颈，如何寻求自我突破，获得更快更好的发展是今后协会工作需要重点探索和研究的课题。

    副秘书长叶友明用“出彩”两个字形容2014年售后服务工作，他预言，随着家电销售模式逐渐向O2O靠拢，2015年必将是售后服务行业发展的拐点，传统的售后服务模式也将被新兴的模式所取代。协会2015年售后服务工作的重点是：1、高级技师评定；2、开展维修服务店资质评定工作；3、组织好技能大比武；4、规范家电售后服务市场秩序。

    党总支书记叶民华汇报协会电子商务平台—温州家电商城工作进展情况。他表示，协会电商平台计划纳入售后服务单位、大师工作室在线为消费者提供全方位售前、售中和售后服务，引入第三方监督机构。通过线上大数据挖掘二次消费、周边消费，线下注重消费体验，加速线上线下融合，实现传统行业的华丽转身。

    会议同意增补应正大（温州市珊瑚广告企划有限公司）为常务理事。同意吕黎民（温州黎民家电）、胡德完（苍南凤山家电）、施克汀（温州家电市场兄弟电器）、陈忠标（温州家电市场新美乐家电）、陈俊鸣（平安银行股份有限公司温州龙湾支行）等同志晋升为理事。

    协会指定合作银行—平安银行股份有限公司温州龙湾支行负责人介绍有关金融产品。目前，小微企业发展困难，为帮助会员企业解决融资难的问题，协会与平安银行合作启动银企合作，平安银行将授予行业3个亿信用额度，为会员企业打造全方位的金融服务。（责任编辑/李军伟）