今后只要在温州从事电器维修、服务，无论是品牌维修中心（站、点）、社会维修服务公司、维修店、维修工个人都要求具备相关资质、持证上岗规范操作，特别是为大众消费者提供品牌售后服务网点，如不具备资质等级或星级要求将会受到社会监督。

    今天下午温州市家电协会召开了专项售后服务工作会议，目的是为落实商务部《家电维修业服务管理办法》（7号法令）和温州市消保局2013年《关于电子产品销售服务市场专项整顿》的延续，提升我市整体家电售后服务水平和为消费者提供更好、更优质的服务，结合温州地区家电售后实际情况，全面规范和整顿家电售后服务网点。

    秘书长董翻身指出：刚发生的一对少男少女在用电热水器时触电身亡，类似事故已在我市发生多起，经协会调查造成悲剧有多方面原因，但与安装规范有重大关系。一些品牌建立售后服务网点把关不严，随意性很强，造成服务人员专业素质差，有些连初级工都不具备，更谈不上服务到位，给消费者带来很多不安全隐患，为此，协会计划联合消保、工商、质检、媒体、市民监督团等在我市展开家电品牌服务网点大整顿，大清查活动。分为三个阶段，首先协会将出台《温州市家电行业维修服务店星级评定标准》，会同上述部门召开各品牌、代理商会议，要求各品牌将各自所在温州的服务网点上报到协会，参加星级评定；第二阶段协会将对参加评定的售后服务网点开展现场评查，对不符合要求的网点通知厂家限期整改。第三阶段对整改仍不符合要求的建议品牌厂家取消网点资格，并向社会公示。

    会议布置了今年温州市、浙江省及国家级的技能大赛相关事宜，鼓励行业能手积极参赛为行业争光。为配合协会微商城0T0上线，售后服务提供微售后保障入驻等事项展开了讨论。

    会上，温州赛荣电器总经理周赛荣和大家分享了本单位售后维修管理系统，他们反映良好。（叶友明）