25日零点，苏宁将开启双十一预售，网友们摩拳擦掌，提前将近20 天开始预购。值得注意的是，今年双十一，苏宁易购在打造“三全”即全渠道、全产业链、全客群的购物生态圈的同时，增加了更加差异化的东西——新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务。从“三全”到“五新”，变化的不仅仅是数字，还有回归到本质的双十一玩法。

从“三全”到“五新” 电商平台苏宁玩点不一样

　　不跟风，做自己。在消费升级的大环境下，随着新零售模式的深入发展，越来越多的平台注意到实体经济的优势所在，开始大力发展线下。品牌之间开始融合，同行业之间也开始互相渗透，电商去边界化的作用越来越明显。在这样的情况下，苏宁并没有如很多平台那样简单的“挂个横幅、喊句口号”，而是从消费者需求出发，抓住个性化、差异化的需求，进行更加精准的营销行为。

　　通过大力发展直营店，得以完成最后一公里的购物，打通核心商圈到乡镇的通道;通过苏宁小店的设立，完成社区服务的升级;通过母婴直营店——红孩子的发展，打入女性消费人群，从而和家庭消费挂钩。今年，苏宁还开设了无人BIU店、嗨购市集等线下购物场景，还将推出刷脸退房入驻系统，这些都是苏宁在人工智能方面的推广与运营。而在新服务方面，则会导入人工智能导购，通过线下的人员，进行视频导购，同时将启用国内最大机器人仓库群缓解物流压力，并将向苏宁无人店和其他实体店投放智慧零售机器人。当然在场景方面，苏宁置业旗下酒店也将参战双十一，业内首创沉浸式购买新场景。“当前，苏宁各类实体店已经成为苏宁通过互联网在线下发展会员、服务用户的重要入口。”张近东表示。

　　当然，除了在当下打造出了电商“新CP”模式，在发展之处苏宁也没有流于大众化，依然坚持做自己。

　　早早站在智慧零售风口 苏宁双线融合势头良好

　　2009年线上发展火热，线下开始触底，很多投资人、品牌商看到了当时线上的强劲势头，对于线下能否“触底反弹”持怀疑态度，甚至唱衰线下发展，线下模式开始遇冷。不过苏宁并没有放弃线下的发展，线上仍然不断发力，线下也依然保持“连锁遍地开”的局面。

　　“2018年要新开门店5000家。这一速度几乎是苏宁在连锁时代最高开店记录的10倍。其中，作为全品类、多业态的综合零售平台，苏宁易购生活广场明年拟在全国开设350家。此外，苏宁还计划在今年“双11”前后在全国开设20家无人店。”张近东表示。从连锁时代一年之内460家的速度，到2018年树立50倍的新目标，一路走来，苏宁在前行中不断摸索出了一条发展之路，也一直在坚持向更大的目标努力奋进。

　　近日在南京苏宁易购总部举行的誓师大会上，苏宁17个类目双十一小团队纷纷签下战书，乐拼购团队更是发下“双十一期间将实现60倍销售额增长”的豪言壮语，足见其准备十分充足。

　　近几年，随着互联网+的深化，线下成为互联网发展的最后一块金矿，因此很多互联网电商企业开始追求下沉，希望在线下的发展中占据一席之地。不过用户的体验感受绝不仅仅局限于线上或线下单个个体，它需要线上线下的融合才能够形成平台的提升。苏宁在前期领先业界的深厚积累的基础上，线上保持了互联网企业个性、创新、差异化的模块发展，线下不断沉淀基础，从而展开了更大的O2O战略布局。