随着激烈电器维修市场的竞争和变化，服务质量的对决越来越体现在细节上。温州市军广电器维修服务有限公司靠着细节、技术赢得了客户。靠变化赢得了市场。

                                                                                                                                                        叶友明夫妇

综合维修服务到家

温州市军广电器维修服务有限公司前身是创立于1979年的温州人民广播电台服务部是一家国有企业分支机构。建立用户沟通的快车道，全面了解用户服务需求，及时调整完善服务策略，进一步提高管理能力，提升业务技能和专业服务水平。军广电器一直随市场变化而变化。由原来被动等客送修改变为主动上门服务后来又为特殊客户需求提供拉、送修业务。从1989年单一的黑色家电、到1997年的小家电、白色家电、厨卫产品系列到1999年制冷系统、2004又发展中央空调、2006年又成功代理宁波唐宁锅在温州地区的销售代理权。目前是温州市综合性家电维修服务骨干企业之一，并且有遍布温州、台州、丽水等区域性网络及下级维修服务网点，在各地区均享有很高的知名度。并且每年都积极参加各种公益和义务活动为社会做贡献。

总经理兼主修技术员之一的叶友明老师有着一个不平凡的经历，在部队从事电器维修工作，退役后一直在广播电台电器维修服务部工作至今已有20年的电器维修和管理经验。有许多值得回忆的东西，有许多引以自豪的历程，有着许多难以忘记的故事。在采访中叶总告诉记者，1984年的11月，他乘着上海——温州的的繁新号客轮停靠在温州码头，看到第一眼的温州，感觉比较陈旧和拥挤，但不是来看温州风景的，而是来参军，保家卫国。后来被分配到洞头，叶记得第一次站在洞头山头顶的大山上，看见红日从大海中冉冉升起时，他的心也跟初升的太阳一样，充满着希望，他暗下决心，要站好每一班岗，锻炼自己，不辜负家乡亲人。就这样在部队这所大学校里，学习着，锻炼着，磨练着。由于在部队表现突出，1985年底部队精减百万，作为骨干留了下来，并调往温州机关，在这里叶总更加勤奋工作和学习，并先后获得“优秀共青团员”、“小老虎标兵”、“优秀哨兵”等个人荣誉，为了鼓励先进，部队派他学习家电维修技术，叶总深知这机会来得不易，倍加珍惜，功夫不负有心人，很快就掌握了这门技术，当1989年根据组织的安排，让叶总光荣退役返回家乡，临别前，但很留念温州，把温州大街小巷都看了个遍，叶总心里想，温州是我的第二故乡，是我的第二人生，我还会回来的。回家后的几个月里他开始计划的人生，温州人的勤劳、拼搏、灵活、顽强的精神，深深地印在他的脑海里，要学习温州人的顽强、拼搏的精神，从而改变自己的人生。1989年曾经是温州子弟兵的他，带着创业的梦想再次踏上温州的征程。他怀着一种立志要在温州有所作为的决心，同年的8月1日，叶总用他的退役费和朋友借来的总计2000元在水心开了他人生的第一家店，家电维修部，在自己的经营下，生意还不错。两年后把店开进了温州市区公园路县学前，这里是温州家电维修的发源地，也是他在部队锻炼多年战斗的地方。叶总要进步，要发展，于是先到广州深造学习：影碟机、投影机、CD改VCD、彩电改制等，当时最前沿的技术。后来获得一举成功，当时温州日报还进行了报道。随着生意的红火，员工由原来的30平方店面，到现在100多平方店面，由原来的2人增加到现在30多人，并成为温州家电维修行业中的骨干之一。

                                                    品牌维修占市场

公司主要从事各种知名家用电器品牌，并获得国内外多家知名电器品牌公司授权代理地区性售后特约维修有：美的集团所有电器产品、松下、东芝、大金、三菱重工、唐宁锅、奔腾、海尔、格力、TCL、龙子、三洋、樱花、双鹿等。2003年度被评为优秀诚信企业，及被美的家用、商用空调公司、海信集团公司分别评为“优秀网点”总修老师之一，维修实力名列前茅。同时叶总本人也于1991年荣获温州家用电器维修领教组发的“优秀维修人员称号”， 并拥有高级等级证书。并常年聘为温州广播电台特约嘉宾。被温州广播电台连续聘为常年“空中家电咨询热线”特约嘉宾，长期免费解决听众提出的每一个家电问题。深受广大听众的好评。

作为一家“优秀诚信单位”， 优质服务是我们的追求”全体员工都向着此目标做好顾客服务工作，为求创造我们的品牌服务，提高顾客满意度，力求更多的用户。