于平淡中见精神，于平凡中卓不凡

——记乐清乐健百货总经理余玉海

这是与他数次电话之后的第一次见面，第一印象是觉得他很年轻，又平易近人，没有架子也不高调，从神情中仿佛能读出他的名字“玉海”一样的性格，宁静如玉，胸怀似海。

他叫余玉海，名下数间店铺：乐清乐健百货，乐清樱花卫厨专卖店，乐清新时代精品厨卫等。

做事：胸怀似海

89年前后，余玉海高中毕业，便在父亲供职的供销社顶了父亲的职。起初做的是仓库管理员，但是他觉得做仓库管理员并不是自己的理想，也不是一条好的出路。于是主动请缨去做门面的销售员。在当时来说，能够念完高中也算不低的学历，相比其他人，算得上有文化有知识的一群人。于是余玉海凭借自己冷静的头脑在做了两年销售员之后，决定自己出来打拼，一方面可以赚到更多的钱，另一方面也可以根据自己的理念来经营自己的品牌。

于是他在外面租了两间店铺，开起了乐健百货。因为在供销社门店积累的经验，而他又是个十认真细致观察入微的人，所以在乐健百货的经营上，算得上得心应手，不久乐健百货便小有名气。在做成功第一爿店铺之后，余玉海并没有想着继续扩张，而是守住并经营好乐健百货，正所谓攻城容易守城难，但是在余玉海的细心和耐心经营下，乐健百货做得有声有色，他的心得便是，一定要让来店里买过东西的人再来光顾，乐健百货懂得如何留住客人，把客人做熟。

现在乐健百货仍旧在乐清老城区经营着，那么多年不断光顾着乐健的客人，依旧会选择乐健，照余玉海的话说就是，这些人觉得买得顺心，价格公道，服务周到。我问他近几年有较大的卖场不断开起来，是否会影响生意，他淡淡地笑了下，说影响多少是有的，但是大卖场有大卖场的做法，我们店铺自有自己的应对之策。这点引起了我的兴趣，赶紧问他是怎么做到的，他说，其实因为乐健开在老城区，所以一些顾客可能很多年前买的家用电器现在坏了要换一个，但是大卖场哪来的这些年代久远老款式的东西，但是我们就有，那些有特殊需要的顾客自然觉得我们这里东西更加齐全，也就愿意光顾我们，再者，虽然我们无法做到大卖场那样品类繁多，但是我们店里的商品价格其实要比大卖场低一些，大卖场一般在节假日做活动的时候，优惠力度大，但是平时算起来，我们自然比大卖场更得人心，除了价格，我们还有服务，大卖场可能今天卖出了东西明天才能帮你送货安装，我们这样的小店铺，只要当天能完成的全部当天装好，绝不拖延，这一点也深得民心。

说也奇怪，大家都说去年金融危机，全球经济都普遍受到了影响，今年也不景气，但是余玉海的生意却偏偏选在了今年扩张，分别于六月、九月相继开出乐清樱花卫厨专卖店、乐清新时代精品厨卫两家店面。就这一问题向他做了请教。他说就在乐清双雁路附近新开不久的几个楼盘，现在住户不断搬进去，那么多新的住户，装修好了最后都需要买家电，我们这边离得近，服务也到位，自然成了他们的首选。在他眼中，家用电器对于全新楼盘的住户们来说，是必需品，所以金融危机也好，全球经济萎缩也罢，对他店铺生意来说，并不能造成什么重大影响。

说着说着，余玉海还提起了一件特别高兴的事情，就是他们当年投标中了乐清中学的电热水器一事。当时他用极低的价格，差不多就是进货价放给了乐清中学，卖出500多台热水器，当时赚到的微乎其微。但是自此之后，凡是有大工程的项目，一些学校的学生宿舍、教工宿舍还有其他一些项目的负责人便乐意把生意交给余玉海，可谓做出了名气。虽然最初的那笔生意没有赚到，但给大工程项目的负责人们留下了深刻印象，所以之后的生意便自然找上门来，之后的生意给他带来了不错的经济效益，不仅赚到了金钱，还赚得了信誉。把眼光放远一些，不为眼前的利益而放走了长久的利益，这大概是他做生意的战略吧。

做人：宁静如玉

在谈及已经过世的父亲的时候，他不免怀念和一丝伤感，但是显得十分骄傲，他说父亲留给他的精神财富，是永不消逝的。即便现在，街坊邻里、亲朋好友提起余父，仍旧是满怀敬意。我问他原因，他不无自豪，父亲当年在供销社供职，忠厚老实，从来不贪图公家的财物，认为君子爱财取之有道，当年在公家供职的工作人员中，多少都喜欢占点小便宜，但是余父从来不会，也这样教育自己的子女。虽然不拿公家的东西，但是却为公家卖命做事，所有事情皆亲力亲为，很多人在工作繁忙或者处理一些琐碎事情的时候，都会叫临时工来处理，但是余父不会，大事小事自己能够处理好的都不劳烦他人。这种种优秀的品质，在余玉海身上无一不能体现。从谈话中，不难看出，他是个谦虚谨慎而且十分低调的人，甚至可以说，还带了几分腼腆，所说的事情都实实在在，完全没有夸张和炫耀的意思，从他那辆开了7年已经十分破旧的别克车就能看出。换做其他的人，早就告别别克时代，走进奔驰宝马行列的，而他却并没有把心思放在这些上面。

说到朋友，他说他的朋友很少，圈子很小，但是很精，很交心。所谓人生得一知己足矣，很多人在几经风霜，辗转了很多轮回之后方才醒悟，花那么大的精力和力气去培养数目庞大的朋友，到头来，真正能够交心的不知有几多。余玉海大概从一开始就知道，朋友贵在精，然后可以把剩下的力气花在自己乐意去做的地方。很多人都说自己做很多事情身不由己，今天朋友甲叫我喝酒，明天朋友乙喊我出游，还有后天大后天，如此往复，却没有自己私人的时间，做不来自己真正愿意精心去完成的事情。而他做到了，像一个生活在繁华都市的隐士，赚得金银，偷得浮生。除了看书读报，平日里便是陪着家人子女。

大女儿现在重点中学念高三，特别懂事，有时候父母意见不和就会出来劝解，是个十分伶俐的孩子。儿子刚满十岁，却深受他的宠溺，但是也十分乖巧，余玉海每天都负责起接送儿子上学放学的任务，想来一个做父亲的，生意忙个不停，还要早起早睡送儿子上学听着是件挺累人的事情。但是在他心中，这倒成了好事，因为晚上忙完店铺的生意，就早早回家睡觉，不会像一些人晚上夜生活丰富，这样一来对自己健康好，二来家人也放心，三则给子女做了好榜样。虽然子女都挺大了，但是第一眼看他便觉得十分年轻，干净利落精神抖擞，大概和这样规律的生活方式有着莫大的关系。我笑他便是现在年轻人口中的“宅男”，不过他的宅，仅是喜欢和家人在一起，过简单的生活就好。

除了朋友和家人，余玉海和员工的关系也十分融洽，正像他所说的，他的员工也是他的家人。他的员工，很多是在他的店铺里做了十多年的老伙计，并没有因为他给的工资比别人高，也没有因为他店铺的工作比别家轻松，但是员工却愿意在他这里做，原因无他，就是比别人更把员工当亲人一样对待，亲如一家。他们中午吃饭时候，都是大伙儿坐成一堆，不分彼此，当员工有一些急事大事的时候，他也自然当他们是亲人一般关怀照顾。因此他的团队虽然说不一定是最有执行力的，但是却是十分有人情味的。

在会面中，他的电话不断，虽然并没有影响到这一次愉快的对话，但是笔者还是怕耽误了他的生意。而他倒是并不在意，表示要知无不言，他的坦率和真诚大概便是让那些员工留守在他身边的一个原因吧。

他的生活那样简单，神情那样淡定，不似一个生意人，倒似一个学者更多一些。

于平淡中见精神，于平凡中卓不凡，这便是一个平凡谦恭的余玉海。